আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করব কীভাবে আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম হিস্ট্রি সংগ্রহ করি...
আপনি যখন 7677 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash, Nagad অথবা Rocket নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দ্রুত প্রসেস করা যায়। আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি, লগইন টাইম এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি যাতে সন্দেহজনক
কার্যকলাপ চিহ্নিত করা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া সহজ হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা প্রসেসিং ঘটে এবং আমরা আপনার ডেটা কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে অথবা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন আপনার জন্য উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাবেন এবং হেল্প সেন্টারে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর খুঁজে নেবেন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের টিম প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট উইন্ডোতে উপলব্ধ থাকে এবং আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার উত্তর দেয়।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব। প্রতিটি অনুরোধ আমাদের নিরাপত্তা টিম যাচাই করে এবং নিরাপদভাবে প্রসেস করে।
আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতির সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং ডেটা সুরক্ষা প্র্যাকটিসের ব্যাখ্যা রয়েছে। আপনি এখানে জানতে পারবেন কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা হয় এবং কীভাবে আপনার ডেটা অধিকার ব্যবহার করবেন।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা আমাদের প্রতিটি টেকনিক্যাল সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে রয়েছে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্টাফদের ডেটা অ্যাক্সেস দিই। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনোই আমাদের...
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারে না।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কাস্টমার সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি স্টাফ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। আমরা প্রতি কোয়ার্টারে অ্যাক্সেস অডিট করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে কেউ অপ্রয়োজনীয় ডেটা দেখছে না।
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে আমরা টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করি যা পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেস করে এবং আপনার আসল নম্বর আমাদের ডাটাবেসে প্রবেশ করে না।
আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে লগইনের সময় আপনার ফোনে একটি OTP কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছেন এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।
আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের ডেটা সিকিউরিটি প্র্যাকটিস রিভিউ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট করাই। যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে আমরা তাৎক্ষণিক ফিক্স করি এবং আপনাকে জানাই।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ এবং নিরাপদ থাকে। প্রতিটি পলিসি একটি নির্দিষ্ট বিষয়কে কভার করে কিন্তু সবগুলো মিলে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ কাঠামো...
টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশন পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মগুলো নির্ধারণ করে যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয়। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট উভয়ই পরিচালনা করি।
কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন ট্র্যাক করি এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি যখন এই গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে সেই ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। উভয় পৃষ্ঠা মিলে আপনার অনলাইন গোপনীয়তার পূর্ণ চিত্র দেয়।
পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং টাইম এবং ফি কভার করে যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা এবং কখনো শেয়ার না করা হয়। আর্থিক নিরাপত্তার জন্য দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়ুন।
বোনাস টার্মস পৃষ্ঠা প্রমো অফারের যোগ্যতা এবং নিয়ম ব্যাখ্যা করে যখন গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে আমরা আপনার প্রমো হিস্ট্রি এবং রিডিম্পশন ডেটা রেকর্ড করি। আমরা আপনার বোনাস ডেটা একই গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ডে সংরক্ষণ করি।
ফেয়ার প্লে পলিসি সন্দেহজনক কার্যকলাপ এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং সম্পর্কে আমাদের অবস্থান নির্ধারণ করে যখন গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে গেম লগ এবং অ্যাকাউন্ট মেটাডেটা ব্যবহার করে সেই পরীক্ষা চালাই। উভয় পৃষ্ঠা ন্যায্যতা এবং সততা বজায় রাখার জন্য কাজ করে।
উইথড্রয়াল পলিসি উইথড্রয়াল লিমিট এবং ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে ভেরিফিকেশনের জন্য সংগৃহীত আইডি ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স স্টাফের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে।
AML পলিসি পৃষ্ঠা কেন আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং বড় লেনদেন মনিটর করি তা ব্যাখ্যা করে যখন গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে যাচাই ডেটা সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নিয়ন্ত্রকদের সাথে শেয়ার করি।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি দেখবেন আমরা কীভাবে গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতাকে প্রতিটি স্ক্রিনে অগ্রাধিকার দিই। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে শুরু করে পেমেন্ট হিস্ট্রি পর্যন্ত প্রতিটি এলাকায় আপনি...